We are legally required to provide you with our appointed EU Responsible Person for product safety. As a business, we do not knowingly sell any products that should present any safety concerns. It is important that this compliance contact should only be used for the purpose of reporting a serious safety concern. All other enquiries should be directed to our customer service department in the country where the purchase was made (UK or France), contact details here.
Product Safety Contact (EU GPSR Compliance)
In accordance with the General Product Safety Regulation (EU) 2023/988, our appointed EU Responsible Person for product safety inquiries is:
This contact is for serious product safety concerns only.
Please note that this regulation only applies to goods delivered into the EU and NI.
Nous sommes légalement tenus de vous communiquer le nom de notre responsable UE désigné par la Sécurité des Produits. En tant qu'entreprise, nous ne vendons sciemment aucun produit susceptible de présenter un risque pour la sécurité. Il est important que ce contact conformité ne soit utilisé que pour signaler un problème grave de sécurité. Toutes autres demandes doivent être adressées à notre service clientèle dans le pays où l'achat a été effectué (Royaume-Uni ou France), coordonnées ici.
Contact pour la sécurité des produits (Conformité UE GPSR)
Pour toute question grave relative à la sécurité dans le cadre du règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) de l'UE (règlement (UE) 2023/988), notre représentant dans l'UE est Global Trade Department (NI) Ltd.
Ce contact est réservé aux problèmes graves liés à la sécurité des produits.
Veuillez noter que cette réglementation s'applique uniquement aux marchandises livrées dans l'UE et en Irlande du Nord.
Pour toute question d'ordre général concernant les commandes, les retours, les livraisons et les produits, veuillez utiliser nos canaux de contact habituels.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen unsere benannte EU-Verantwortliche Person für Produktsicherheit mitzuteilen. Als Unternehmen verkaufen wir wissentlich keine Produkte, die Sicherheitsrisiken darstellen könnten. Es ist wichtig, dass dieser Compliance-Kontakt ausschließlich zum Zweck der Meldung eines schwerwiegenden Sicherheitsproblems genutzt wird. Alle anderen Anfragen sind an unseren Kundenservice in dem Land zu richten, in dem der Kauf getätigt wurde (UK oder Frankreich), Kontaktdaten hier.
Kontakt für Produktsicherheit (EU-GPSR-Konformität)
Gemäß der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 ist unsere benannte EU-Verantwortliche Person für Anfragen zur Produktsicherheit:
Dieser Kontakt ist ausschließlich für schwerwiegende Produktsicherheitsprobleme vorgesehen.
Bitte beachten Sie, dass diese Verordnung nur für Waren gilt, die in die EU und nach Nordirland geliefert werden.
